Formação Atendimento em Língua Inglesa Cascais 2017-01-11T00:30:25+00:00

Formação Atendimento
em Língua Inglesa

Sapienti Formação e Consultoria

Formação Atendimento em Língua Inglesa – Descrição

A Formação Atendimento em Língua Inglesa pretende aplicar vocabulário específico da língua inglesa no processo de venda presencial e por telefone.

Duração:
50 horas

Local:
Centro Sapienti, Cascais

Regime:
Pós-Laboral

Horário:
2ª Feira: 20h – 23h
4ª Feira: 20h – 23h
6ª Feira: 20h – 23h

Inscreva-se!

Conteúdo Programático

Processo de venda presencial na língua inglesa
– Abordagem
– Diagnóstico
– Apresentação e argumentação
– Fecho e a despedida

Preparação e processo de venda por telefone
– Ficha de preparação
– Script no telemarketing
– Formas de abordar o cliente por telefone
– Condução e finalização da entrevista de vendas por telefone

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