Sapienti Formação Serviço de Andares 2017-02-20T23:49:48+00:00

Formação
Serviço de Andares

Descrição

A Hotelaria é um setor que abrange a Indústria Hoteleira apresentando empresas variadas, com funcionamentos diferentes e que fornecem o serviço de alojamento.
Apesar da diversidade das profissões, cada profissional deverá tentar desenvolver uma comunicação que permita fazer o acolhimento, dar informação e ajudar a resolver o problema do Cliente.
Quando o profissional domina os idiomas, consegue ser autónomo e operacional nas várias línguas. Qualquer profissional da área Hoteleira tem necessidade de ter conhecimentos gerais dos vários idiomas para conseguir fazer o atendimento do cliente.

Duração:
25 horas

Modalidade:
Presencial

Inscreva-se!

Destinatários

Colaboradores de Empresas Privadas da Indústria Hoteleira.

Objectivos

Aplicar as técnicas de atendimento relacionadas com o serviço de andares em língua inglesa, espanhola e francesa.

Oferta em diferentes idiomas

Formação em:
Língua Inglesa;
Língua Francesa;
Língua Espanhola.

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