Formação
Serviço de Andares
Serviço de Andares
Descrição
A Hotelaria é um setor que abrange a Indústria Hoteleira apresentando empresas variadas, com funcionamentos diferentes e que fornecem o serviço de alojamento.
Apesar da diversidade das profissões, cada profissional deverá tentar desenvolver uma comunicação que permita fazer o acolhimento, dar informação e ajudar a resolver o problema do Cliente.
Quando o profissional domina os idiomas, consegue ser autónomo e operacional nas várias línguas. Qualquer profissional da área Hoteleira tem necessidade de ter conhecimentos gerais dos vários idiomas para conseguir fazer o atendimento do cliente.
Duração:
25 horas
Modalidade:
Presencial
Destinatários
Colaboradores de Empresas Privadas da Indústria Hoteleira.
Objectivos
Aplicar as técnicas de atendimento relacionadas com o serviço de andares em língua inglesa, espanhola e francesa.
Oferta em diferentes idiomas
Formação em:
Língua Inglesa;
Língua Francesa;
Língua Espanhola.
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